Teisinė informacija

Šioje puslapio dalyje rasite svarbiausią teisinę informaciją ir procedūras, taikomas Luminor veiklai Lietuvoje: licencijos, reguliavimo nuostatai, klientų teisės, ginčų sprendimas ir AML/KYC reikalavimai.

  • Įmonė: Luminor
  • Registracijos adresas: Maironio Street 7, Vilnius 01124
  • Juridinio asmens kodas: 304123456
ReguliavimasGDPR & privatumas
Teisinės paslaugos
Juridinės paslaugos
Teisės ir atitikties komanda

Reguliavimas ir licencijos

Luminor teikia finansines paslaugas Lietuvoje ir veikia pagal galiojančius ES ir Lietuvos Respublikos teisės aktus. Mūsų veiklą prižiūri Lietuvos bankas. Plačiau apie licencijas ir priežiūrą:

  • Lietuvos bankas — finansų priežiūra
  • Europos teisės aktai, taikomi tarptautinėms paslaugoms
  • Pinigų plovimo prevencija pagal Lietuvos AML įstatymus
Reguliavimas

Vartotojų teisės ir ginčų sprendimas

Jeigu nesutinkate su mūsų sprendimu ar turite skundą, galite pasinaudoti vidaus skundų nagrinėjimo procedūra arba kreiptis į nepriklausomą ginčų sprendimo instituciją.

Pateikite skundą elektroniniu paštu per Kontaktai arba raštu. Mes ištirsime skundą per 30 darbo dienų ir pateiksime išvadą.

ES elektroninė ginčų sprendimo (ODR) platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr — galite kreiptis jei vidinė procedūra nepadėjo.

Indėlių garantijų schema apsaugo klientų indėlius iki 100 000 EUR pagal ES nuostatas. Dėl detalesnės informacijos kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą.
Skundai

Duomenų apsauga (GDPR)

Luminor tvarko klientų asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR) ir Lietuvos teisę. Duomenų valdytojas užtikrina:

  • duomenų tvarkymo teisėtumą ir skaidrumą;
  • ribotą tvarkymą pagal nustatytus tikslus;
  • atsakomybę už saugumą ir prieigos kontrolę;
  • teises susipažinti, ištaisyti, apriboti tvarkymą bei prašyti ištrynimo.

Daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą rasite mūsų Privatumo politikoje.

GDPR

Mokesčiai ir skaidrumas

Žemiau pateikiamas pavyzdinis mokestinis santraukas sąrašas. Tikslūs mokesčiai priklauso nuo produkto sutarties — prašome susisiekti dėl detalesnės informacijos.

PaslaugaMokestis (EUR)Pastaba
Sąskaitos mėnesinis aptarnavimas0–5Priklauso nuo paketo
Tarptautinis pavedimas (SEPA)0–3Gali taikyti tarpininkai
Kortelės išdavimas1–10Vienkartinis / metinis

AML / KYC reikalavimai

Luminor vykdo privalomas klientų pažinimo (KYC) procedūras ir priima priemones pinigų plovimo bei teroristų finansavimo rizikai mažinti. Klientams gali būti prašoma pateikti:

  • tapatybės dokumentą;
  • gyvenamosios vietos patvirtinimą;
  • verslo veiklos dokumentus (jei taikoma).

Neatitikimai gali lemti paslaugų apribojimus pagal LR įstatymus.

AML procedūros

Kontaktiniai taškai ir teisinių dokumentų sąrašas

Teisinių užklausų kontaktas

El. paštas: legal@luminor.lt

Telefonas: + (370) 6 127-39-48

Pagrindiniai dokumentai

  • Sąlygos ir tvarkos dokumentai (produktai)
  • Privatumo politika — privacy.html
  • Skundų ir ginčų sprendimo tvarka